Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Acode Software Development (“Acode”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi acode.id, menghubungi kami, atau berlangganan informasi dari kami. Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah.
1. Siapa Kami
Acode adalah perusahaan software development dengan kantor di Denpasar, Bali dan Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur. Dalam konteks Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Acode bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk data yang Anda berikan melalui website ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela dan data teknis minimum yang diperlukan agar website berfungsi dengan aman.
| Sumber | Data |
|---|---|
| Formulir kontak / konsultasi | Nama, email, nama perusahaan, nomor WhatsApp, layanan yang diminati, perkiraan anggaran, dan isi pesan. |
| Langganan newsletter | Alamat email. |
| Data teknis | Alamat IP dan informasi browser yang tercatat sementara di log server untuk keamanan (misalnya mencegah spam dan percobaan login berulang). |
| Statistik kunjungan | Halaman yang dibuka, waktu kunjungan, nama situs perujuk (mis. google.com), dan jenis perangkat (mobile/desktop). Alamat IP tidak disimpan, hanya diubah menjadi kode anonim yang berganti setiap hari sehingga tidak dapat dipakai untuk mengenali Anda. Data ini dipakai untuk menghitung jumlah pembaca artikel dan halaman yang paling diminati. |
Kami tidak menggunakan cookie pelacak, tidak memasang iklan pihak ketiga, dan tidak membuat profil perilaku pengunjung.
Cookie
Saat pertama berkunjung, Anda dapat memilih cookie mana yang diizinkan melalui banner cookie. Pilihan dapat diubah kapan saja lewat tautan Pengaturan Cookie di bagian bawah setiap halaman.
| Cookie | Kategori & fungsi |
|---|---|
acode_consent | Penting — menyimpan pilihan cookie Anda (ID acak, izin preferensi & analitik). Berlaku 6 bulan. Pilihan ini juga dicatat di server tanpa alamat IP sebagai bukti persetujuan. |
acode_lang | Preferensi — mengingat bahasa yang Anda pilih (English / Indonesia). Berlaku 1 tahun, hanya dipasang bila Anda mengizinkan cookie preferensi. |
| (tanpa cookie) | Analitik — statistik kunjungan anonim seperti dijelaskan di atas, hanya dijalankan bila Anda mengizinkan analitik. |
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Menanggapi pertanyaan, permintaan konsultasi, atau permintaan demo produk.
- Menyusun rekomendasi solusi, estimasi waktu, dan biaya proyek.
- Mengirim newsletter berisi artikel dan kabar terbaru, hanya jika Anda berlangganan.
- Menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
Dasar pemrosesannya adalah persetujuan yang Anda berikan saat mengirim formulir, serta kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan, sesuai Pasal 20 UU PDP.
4. Pengiriman Pesan melalui WhatsApp
Saat Anda menekan tombol “Kirim via WhatsApp” pada formulir kontak, website akan:
- Menyimpan salinan pesan di sistem kami agar tidak ada permintaan yang terlewat.
- Membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan pesan yang sudah terisi, ditujukan ke nomor bisnis Acode.
Pesan baru terkirim melalui WhatsApp setelah Anda menekan tombol Kirim di aplikasi WhatsApp. Pengiriman tersebut tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).
5. Layanan Pihak Ketiga
Untuk menampilkan website dengan baik, beberapa sumber dimuat dari penyedia tepercaya. Penyedia ini dapat menerima alamat IP Anda secara teknis saat memuat file:
- Google Fonts untuk menampilkan huruf (font) website.
- Amazon CloudFront untuk memutar video latar.
- WhatsApp, LinkedIn, Instagram, GitHub, YouTube hanya saat Anda mengklik tautan atau tombol bagikan ke layanan tersebut.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
6. Penyimpanan & Retensi Data
- Data formulir kontak disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, dan paling lama 2 tahun sejak kontak terakhir, kecuali berlanjut menjadi hubungan kerja sama.
- Email newsletter disimpan sampai Anda berhenti berlangganan.
- Log teknis keamanan disimpan dalam waktu singkat dan dihapus secara berkala.
- Statistik kunjungan anonim disimpan paling lama 13 bulan, lalu dihapus otomatis.
Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain:
- Koneksi terenkripsi (HTTPS) dan header keamanan seperti Content-Security-Policy dan HSTS.
- Akses panel admin dibatasi, password disimpan dalam bentuk hash, dan percobaan login berulang diblokir otomatis.
- Akses ke data pribadi hanya diberikan kepada staf yang memerlukannya untuk menanggapi permintaan Anda.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.
8. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mendapatkan informasi tentang tujuan dan cara pemrosesan data Anda.
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Menarik kembali persetujuan, termasuk berhenti berlangganan newsletter kapan saja.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bagian akhir halaman ini. Kami akan menanggapi dalam waktu paling lambat 3 × 24 jam kerja sejak permintaan diterima.
9. Data Anak
Website dan layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha, organisasi, dan instansi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui ada data anak yang terkirim ke kami, beri tahu kami agar segera dihapus.
10. Produk Software Acode
Kebijakan ini berlaku untuk website acode.id. Produk kami seperti Desacloud (desacloud.id), Ekklesia ERP (ekklesia.id), dan Ekklesia LIVE (live.ekklesia.id) memiliki kebijakan privasi masing-masing yang mengatur data di dalam aplikasi tersebut.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Perubahan penting akan kami umumkan di website.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan akses, atau penghapusan data, hubungi kami: